Termos de utilização

• O Cupido é só para maiores de 18 anos. Ao criar conta ou experimentar sem conta confirma que tem 18 anos ou mais.
• Podemos pedir prova de idade (por exemplo, uma selfie revista pela equipa) e suspender qualquer conta em caso de dúvida.

• O Cupido é um vídeo chat social: liga duas pessoas adultas e verificadas, ao acaso, numa conversa por vídeo, cara a cara. «18+» quer dizer só para adultos; não é um serviço de conteúdo sexual.
• Não garantimos que haja alguém disponível a qualquer hora, nem que uma pessoa concreta esteja online. Podemos mudar, interromper ou terminar funcionalidades, avisando quando for razoável.

• É responsável pela sua palavra-passe e por tudo o que acontece na sua conta. Uma pessoa, uma conta, um número de telemóvel.
• Ao criar a conta aceita, de forma expressa, as regras de conteúdo e a tabela da roupa; guardamos a data dessa aceitação.
• As freelancers fazem uma formação curta (5 ecrãs e um mini-teste de 5 perguntas) antes da primeira chamada ou Live.
• Pode apagar a sua conta a qualquer momento em A minha conta.

• Quem liga (ou carrega em Começar no Match) paga com créditos (1 crédito = 1 MT). Se do outro lado está um freelancer verificado, ele ganha a sua parte; se não, é uma chamada social e ninguém ganha: numa conversa social ao acaso no Match pagam os dois, metade cada um do preço social (vídeo: 1,25 créditos por minuto para cada um; áudio: 0,75); se um dos dois ficar sem saldo, a chamada termina para os dois, com aviso antes. Numa chamada direta a quem não é freelancer, só quem liga paga, metade do preço do modo. Ninguém é cobrado sem o outro aceitar. Os créditos compram-se por M-Pesa, e-Mola ou outros métodos da PaySuite. A chamada 1:1 e o Live cobram-se por tempo (por exemplo, 1 crédito a cada 12 segundos), ao preço que aparece em créditos por minuto antes de cada chamada ou Live e na página Créditos. Cada período só se cobra quando acaba: nunca paga tempo que não usou.
• A primeira chamada de cada dia começa com segundos grátis. No Live há uns segundos grátis para espreitar. Os bónus dos pacotes nunca passam de 10%.
• Reembolso automático: se a chamada cair (ligação falhada ou perda de rede) ou a outra pessoa sair nos primeiros 30 segundos, os créditos desse minuto voltam. Com a câmara da freelancer desligada, esse tempo não é cobrado.
• Os créditos pagam tempo de conversa. Não compram nenhum conteúdo, gesto ou exibição.
• Os créditos valem 12 meses a contar da última compra. Não há subscrições nem renovações automáticas. Fora destes casos, os créditos não são dinheiro, não se transferem e não são reembolsáveis, salvo erro nosso ou quando a lei o exigir.
• Pode escolher um limite de gastos por dia ou por mês e fazer uma pausa (autoexclusão) nas Definições. A pausa não se encurta.
• Os créditos de uma conta encerrada por violar as regras podem ser perdidos.

• O nível vem só do XP de atividade real (minutos de conversa sem denúncias, avaliações, publicações aprovadas e missões), nunca do dinheiro gasto. A moldura (Cobre no nível 2, Prata no 5, Ouro no 10, Diamante no 20) dá um bónus de créditos em cada carregamento de créditos (não no VIP), com um máximo por mês e no máximo 12% de bónus no total com o do pacote; os valores estão no painel do Nível e podem mudar, avisando. Os créditos de bónus valem como os outros (12 meses), são pagos pelo Cupido e nunca se levantam como dinheiro.
• Sem nenhuma chamada terminada nem missão durante 60 dias, perde 5% do XP por semana, com um aviso 7 dias antes. Nunca desce mais do que uma moldura por mês nem abaixo da Cobre para quem lá chegou; os selos não se perdem; em pausa (autoexclusão ou "fazer uma pausa") não perde nada. A percentagem de ganhos das freelancers (pelas horas pagas) nunca desce.

• Qualquer pessoa pode ganhar ("Começar a ganhar"): com a verificação (documento e selfie), a formação de regras e uma carteira no próprio nome. Os freelancers verificados recebem uma parte de cada minuto pago: 55% até 50 horas pagas, 60% a partir de 50 horas e 65% a partir de 200 horas (a parte nunca desce), e 60% dos presentes. Os segundos grátis da primeira chamada do dia de cada cliente são grátis para ele e não contam para os ganhos (como não há gasto, ninguém ganha).
• Os ganhos pagam o tempo de conversa, nunca conteúdo sexual. O valor de uma chamada com uma infração confirmada não conta como ganhos.
• Levantamentos para M-Pesa ou e-Mola a partir de 100 MT, só para uma carteira no nome do próprio freelancer verificado, igual ao documento. Um levantamento por semana é grátis; os seguintes pagam a comissão indicada. É feita a retenção na fonte indicada no painel de ganhos.
• Um documento e uma carteira por conta. Não são permitidas agências nem contas geridas por terceiros. Ganhos obtidos com fraude ou violação das regras são anulados; numa conta encerrada, o saldo fica retido para revisão.

Vale igual para homens e mulheres, em todo o Cupido.

• Os freelancers verificados, com a formação feita, criam Lives. O Live é público: só roupa normal; fato de banho, lingerie, nudez, atos e poses sexuais são proibidos (ver a tabela da roupa).
• Os presentes são sempre voluntários e não compram nada. É proibido pedir ou oferecer presentes ou dinheiro em troca de mostrar ou fazer alguma coisa; isso pode ser denunciado.
• As listas e os destaques usam a avaliação das conversas e a ausência de denúncias, nunca o dinheiro gasto em presentes.
• A equipa pode entrar em qualquer Live, terminá-lo e suspender a conta. O número de espectadores por Live é limitado.

• As Regras da comunidade e a tabela da roupa fazem parte destes termos e valem igual para homens e mulheres.
• É proibido, entre outros: menores; nudez, despir-se, roupa interior, tocar-se, atos ou poses sexuais, ou focar a câmara no corpo; pedir a alguém que se exponha; mostrar ou fazer algo a pedido em troca de dinheiro ou presentes; pedir dinheiro, burlas, ameaças, discurso de ódio, gravar ou divulgar a imagem de outra pessoa, e publicidade.

• Durante as chamadas de vídeo e os Lives, um detetor automático corre no seu próprio aparelho e analisa a imagem da sua câmara. O vídeo não é enviado para análise.
• Se o detetor vir algo proibido, a sua imagem é desfocada para o outro lado e é avisado(a); se continuar cerca de 5 segundos, a chamada ou o Live acaba. Só nesse momento é guardada uma captura pequena, cifrada, para a equipa rever. É apagada ao fim de 30 dias se não houver infração confirmada.
• O detetor pode errar. Nenhuma conta é encerrada só pela deteção automática: uma pessoa da equipa confirma sempre a infração.
• Consequências de uma infração confirmada: 1.ª — aviso, a chamada é cortada e o valor dessa chamada não conta como ganhos; 2.ª — suspensão de 7 dias; 3.ª, ou nudez completa ou ato sexual — conta encerrada e saldo retido para revisão.
• A denúncia «Parece menor de idade» bloqueia logo a conta denunciada até a equipa decidir. Suspeitas de abuso de menores são comunicadas às autoridades, com as provas que tivermos.
• Pode contestar uma decisão uma vez, pelo formulário de recurso (cupido.co.mz/recurso).

• As conversas são entre utilizadores. O Cupido usa o detetor e revê as denúncias, mas não consegue ver tudo em direto. Use o bom senso e as ferramentas de denúncia e bloqueio.
• Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos nem por falhas de rede alheias ao Cupido.

• Estes termos regem-se pela lei da República de Moçambique. Apoio: apoio@cupido.co.mz.
• Pedidos legais e das autoridades: legal@cupido.co.mz.